株式会社オーディエンスリンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオーディエンスマーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者、取引先、応募者、その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社オーディエンスリンク
所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
代表連絡先メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
当社は、オーディエンスマーケティングに関する分析、広告配信支援、顧客データ活用支援、キャンペーン運用、問い合わせ対応その他の関連業務を行います。
2. 収集する個人情報および取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、FAX番号
- 生年月日、性別、年齢層、居住地域等の属性情報
- 会員ID、端末識別子、Cookie、広告識別子、IPアドレス、アクセスログ、閲覧履歴、行動履歴、購買履歴、興味関心情報
- アンケート回答内容、キャンペーン応募情報、お問い合わせ内容
- 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接評価情報
- 取引に必要な請求・支払情報、契約情報、取引履歴
- その他、本サービスの提供、運営、改善に必要な情報
当社は、利用者から直接取得するほか、提携先、委託先、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、公開情報、第三者から適法に取得する場合があります。
なお、当社がCookie等を用いて取得する情報には、個人関連情報が含まれる場合があります。当社は、法令に従い、必要な同意取得や確認を行ったうえで、個人データとして取り扱うことがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 広告配信、広告効果測定、マーケティング分析、ターゲティング、セグメント設計のため
- キャンペーン、アンケート、イベント、各種企画の実施および運営のため
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、決済、保守、サポートのため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、利用規約等への違反対応のため
- 採用選考、応募者との連絡、入社手続のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法を主たる準拠法として個人情報を取り扱い、個人情報保護法その他関連法令に基づき、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理措置、第三者提供の制限等を遵守します。
また、当社は、以下の場合に個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 契約の締結または履行に必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社の正当な事業運営上必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
当社が要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意の取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人同意により支障が生じるおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- クラウドサービス提供事業者
- メール配信、分析、広告運用、CRM等のシステム提供事業者
- 決済代行事業者
- 配送・事務処理・カスタマーサポート等の受託事業者
- 法務、会計、税務、人事労務等の専門家
当社は、委託先に対して、契約締結、監督、必要に応じた再委託管理等を通じて、適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、広告配信、分析、メール配信等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者へ提供またはアクセスされる場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、または本人同意の取得等、必要な措置を講じます。必要に応じて、移転先における情報の取扱い状況を確認し、適切な管理を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管したのち削除
- 契約・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- キャンペーン・マーケティング関連情報：目的達成に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後または応募者との関係終了後、必要期間保管したのち削除
- アクセスログ等：セキュリティ確保、分析、法令対応に必要な期間
保存期間満了後、当社は適切な方法により消去または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求または要求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 個人データの利用に対する異議の申立て
- データポータビリティに関する情報提供の求め
これらの請求等を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。ただし、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が当社への個人情報の提供または特定の取扱いについて同意した場合であっても、法令上許される範囲で、いつでもその同意を撤回することができます。
同意の撤回をご希望の場合は、第12項の窓口までご連絡ください。撤回後は、撤回対象となる目的の範囲での取扱いを停止します。ただし、撤回前の取扱いの適法性に影響を及ぼすものではなく、また法令上必要な範囲では引き続き保有・利用する場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または法令に基づく権利行使については、第12項の窓口にて受け付けます。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に誠実に対応します。
また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の所定の公的機関へ相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護方針、取扱規程、権限管理の整備
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- 暗号化、マスキング等の技術的対策
- 委託先の選定・監督
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施
- 定期的な見直しと継続的改善
当社は、個人データの取扱状況を定期的に確認し、必要に応じて安全管理措置を見直します。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、以下までご連絡ください。
株式会社オーディエンスリンク
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月18日